Банки о сбоях в PayPal: «Запретов нет, ищите причину в сервисе»

29 августа 2025 в 1756482720
Myfin.by⠀

На прошлой неделе проблема платежей через электронную платежную систему PayPal захватила умы беларусов. Граждане, которым возвратились платежи за купленные на иностранных маркетплейсах товары, гадают, что происходит: это влияние санкций или технический сбой. Myfin.by обратился с вопросами в банки, которые сохраняют расчеты с PayPal.

Как удалось выяснить, без особых проблем такие платежи идут через Технобанк и БСБ Банк. При этом в Технобанке уточняют отсутствие проблем с картами Visa и отклонение платежей при использовании Mastercard. А в БСБ Банке подчеркивают, что не имеют отличий в платежах по картам международных платежных систем, и советуют пробовать.

«С нашей стороны по данным картам запрета на оплату нет. Необходимо пробовать, у сервиса могут быть свои политики приема карт», - комментирует чат-бот банка.

Почему именно у вашего банка осталась возможность проводить платежи через PayPal?

Журналисты спросили у банков, почему именно у них осталась возможность проводить платежи через PayPal, тогда как остальные банки приостановили такие операции. В обоих банках затрудняются с ответом, предполагая, что, возможно, сложившаяся ситуация - это ограничения самого сервиса. И подчеркивают, что «наш банк не под санкциями».

Что вы советуете клиентам, которые активно пользуются этим сервисом?

БСБ Банк отвечает, что также рекомендует использовать Apple Pay, если такая возможность есть. И добавляет, что «наши карты Visa/Mastercard работают также с Wallet».

Как банк обеспечивает бесперебойность работы сервиса - есть ли особые каналы или договоренности с PayPal?

В БСБ Банке отвечают, что не имеют запретов и ограничений по сервисам со своей стороны, но предупреждают, что они «могут быть у сервиса или могут появиться в любой момент».

Какие ограничения остаются для переводов и покупок через PayPal?

Здесь хитрый бот БСБ Банка отвечает, что в банке «нет ограничений на безналичные платежи».

В Технобанке, комментируя ситуацию с расчетами с PayPal, отмечают, что не могут пояснить, что произошло и почему некоторые карточки беларусских банков не могут проводить расчеты в PayPal:

- На текущий момент держатели карточек платежной системы Visa Технобанка успешно привязывают их к сервису PayPal и совершают различные операции в рамках доступных функций сервиса, включая оплату в интернет-магазинах, бронирование гостиниц и авиабилетов, подписки на онлайн-сервисы и другие.

В обоих банках затруднились спрогнозировать, можно ли ожидать расширения возможностей работы с PayPal в Беларуси или, наоборот, ситуация будет ухудшаться.

На обобщающий вопрос, в чем заключается техническая или регуляторная причина сбоев с расчетами с PayPal из Беларуси, связана ли она с международными платежными системами, санкционными ограничениями или внутренними настройками банков, ответа журналисты так и не получили.

Обращения в региональные офисы Visa и Mastercard пока остаются без ответа.

Напомним, ранее «МТБанк» сообщил, что получает от клиентов сообщения о проблемах с использованием платежной системы PayPal. На такие трудности жаловались клиенты и других банков.

В «МТБанке» уточняют, что финучреждение не ограничивало работу своих карт в PayPal.

«Если вы столкнулись с отказом по карте, просим вас сохранять чек или сообщение об ошибке и информировать банк - это поможет ускорить взаимодействие с платежными системами, - уточнили в банке. - После получения дополнительной информации касательно работы PayPal в Беларуси мы проинформируем вас для определения дальнейших действий с данным сервисом».