«Не повезло вдвойне». Беларуска прождала в банке почти час, хотя в очереди было пять человек, — почему так вышло

17 ноября 2025 в 1763396040
Вера Корявская / «Зеркало»

«Как осуществляет работу с клиентами отделение "Беларусбанка" по ул. Дзержинского в Борисове?» - задалась вопросом авторка ролика в TikTok после того, как почти час прождала в очереди за готовой картой. В Центре банковских услуг № 612 ОАО «АСБ Беларусбанк» объяснили «Минской правде», что произошло.

@aleksa.ndrovna0 Беларусбанк #банк #работа #борисов ♬ оригинальный звук - 💫Goluboglazaya💫

Жительница Борисова пожаловалась, что отсидела в очереди в «Беларусбанке» более 50 минут, чтобы забрать готовую карту. В очереди при этом было всего пять человек, однако работала только одна касса.

«Женщина взяла талон в 10.18. Цель - получить готовую карту. Казалось бы, дело пяти минут. Однако, как выяснилось, она попала в "идеальный шторм" из банковских обстоятельств», - комментирует издание.

В тот день из пяти касс работали четыре - одна была закрыта по болезни сотрудника. Выдачей карт занимаются всего два окна - № 2 и № 5. И здесь клиентке не повезло вдвойне. Как рассказали в банке, ее визит пришелся на так называемый технический перерыв в работе этих конкретных окон. Окно № 2 ушло на перерыв с 10.15 до 10.30, а окно № 5 - с 10.45 до 11.00.

- Вместе с тем женщину приняли в 10.58, и уже в 11.04 работа сотрудника банка с ней была завершена, - сообщили в банке.

Таким образом, чистое время обслуживания составило около шести минут. Но общее время, проведенное в отделении, приблизилось к часу. Именно этот факт и стал главным камнем преткновения.