Поколение зумеров активно выходит на рынок труда, задает новые тренды, что становится поводом для обсуждения. Одни уверены, что у представителей этого поколения нужно поучиться здоровому отношению к работе. Другие считают, что молодежь слишком много о себе возомнила, и вообще, таких сотрудников интересует только «капучино на кокосовом». Насколько стереотипы и мемы про зумеров соответствуют реальности? Каково работать с ними и подстраивается ли под них рынок труда? Об этом «Зеркало» поговорило с HR-специалисткой с более чем 10-летним стажем.
За основу мы взяли стандартную классификацию теории поколений Pew Research Center:
Поколение X — 1965−1980 годы.
Поколение Y — 1981−1996 годы.
Поколение Z — 1997−2012 годы.
По словам Евгении (имя изменено), зумеры на рынке труда уже не редкость. И хотя, как отмечает специалист, это «более нежные создания», к которым нужен немного другой подход, многие стереотипы о них остаются стереотипами или верны только отчасти. Итак, давайте разбираться.
Стереотип № 1. Не хотят работать, могут опаздывать и уходить раньше
Как считает Евгения, это меньше всего соответствует действительности.
— У нас коллектив достаточно молодой, и я вижу, что представления о том, что «я сегодня в четыре уйду, а завтра приду в три», не сбываются. Ребята работают, и достаточно ответственно, — заявляет она.
Собеседница приводит пример: знакомые специалисты проводили рабочую сессию с зумерами. Основываясь на стереотипах, ожидали «ванильных монстров», которые «не будут тебя слушать, у которых рассеяно внимание, придут поздно, а уйдут рано».
— Но это была одна из самых активных и продуктивных групп из тех, что пришли, — уверяет Евгения. — Даже не спрашивали, нужно ли что-то, а сами помогали, проявляли инициативу — без запроса со стороны.
Евгения предполагает, что сам стереотип может быть связан с нежеланием зумеров перерабатывать. И вот это, отмечает специалистка, правда.
— Они не хотят работать слишком много, потому что работа — это не все для них. Им важно иметь жизнь после. Возможно, они даже постараются найти такие условия, чтобы трудиться меньше и посвящать оставшееся время своим увлечениям или хобби, — отмечает она, но оговаривается, что это общая картина и в каждом конкретном случае могут быть исключения.
Стереотип № 2. Часто меняют работу и не сидят долго на одном месте
Это тоже только отчасти правда, констатирует HR-специалистка. И связан стереотип в том числе с предыдущим пунктом: зумеры не «держатся» за рабочие места и легко увольняются, если их что-то не устраивает.
— Раньше для нас человек, который каждый год меняет работу, был если не прямо табу, то тревожный звоночек. Вкладывать в него не хотели. Сейчас, если человек хотя бы пару раз на одном месте задерживался на год, это уже хорошо. Потому что возможностей достаточно — многие пробуют себя во фрилансе, — говорит она об изменениях. — К тому же ребята приходят в компании с определенными ожиданиями, и когда не получают этого, не стесняются сказать: «Сорри, мы друг другу не подходим». И идут дальше.
Получается, что зумеры не столько меняют рабочие места как перчатки, сколько готовы искать что-то идеальное для себя. И они могут себе это позволить, особенно те, кого финансово поддерживают родители, констатирует специалистка.
— В сети видела обсуждения, что люди приходят, трудоустраиваются, работают две недели, а потом говорят, что им нужен саббатикал (длительный отпуск за свой счет, как правило, в случае выгорания. — Прим. ред.). Потому что лето, и они хотят наслаждаться жизнью. Но я с этим не сталкивалась на практике, и в близком окружении у меня таких кейсов нет, — добавляет Евгения.
Стереотип № 3. Хотят получать слишком много денег
— Да, со старта у них запросы порой неадекватные, — подтверждает Евгения, но тут же делает оговорку: — Но они как будто в этом плане более смелые, в большинстве своем не страдают низкой самооценкой. Скорее всего, зумеры понимают, сколько денег им нужно для комфортной жизни, и приходят с соответствующими запросами.
Такую особенность важно учитывать, продолжает специалистка. Например, в компании, где работает собеседница, в подобной ситуации дают обратную связь, объясняя, почему могут только предложить зарплату ниже.
— Например, что есть некоторые пробелы в знаниях, но, работая с нами, ты сможешь подтянуться, научиться. И это будет стоить тебе только твоего времени, которое ты будешь вкладывать, сотрудничая с нами, — объясняет она.
Реагируют на такое по-разному, отмечает Евгения. Например, если человек уже с полгода ищет работу, то, скорее всего, согласится на меньший доход. Если же он или она уверены, что найдут должность на запрашиваемые условия, просто пойдут искать дальше. Ситуаций же, когда начинали бы настойчиво требовать завышенную сумму, у собеседницы не случалось: «Все адекватные люди».
Стереотип № 4. Зумеры инфантильные и не понимают, как устроен мир
В сети можно найти ролики и посты (часто шуточные) про «инфантильность» зумеров. Например, где они удивляются, что после отпуска получили меньшую сумму, так как думали, что отпускные — это «деньги на погулять».
— Я думаю, это просто недостаточный житейский опыт, непонимание, как система работает. И мне кажется, про инфантильность — это тоже стереотип: люди не требуют чего-то, а скорее могут еще не знать, как все устроено, — отмечает Евгения.
Но сам факт того, что зумеры поднимают подобные темы, собеседница считает их особенностью.
— Более старшие поколения могли не задать вопрос «А почему так?» (даже если им что-то не нравилось), потому что сказали, что так надо. И все. «Чего ты лезешь? Так работает, все, иди делай свое дело», — приводит пример Евгения. — А сейчас ребята смелые, они заинтересованы в своем благополучии и просто задают больше вопросов, чем привыкли более старшие поколения. Поэтому и идет реакция: «Как так? Как можно такое спрашивать?» А для них это вполне себе естественная история: «Это моя жизнь, мой доход, и я должен понимать, как это работает».
Стереотипы № 5, 6 и 7. Не выносят звонки по телефону, обожают капучино на кокосовом и постоянно выражают эмоции
Шутки о том, что зумерам нельзя звонить, вовсе не шутки, уверена HR-специалистка. Большая часть людей этого возраста действительно не любит спонтанные звонки.
— Это уже расценивается как вторжение в личное пространство. То есть сначала нужно обязательно списаться, договориться, а потом звонить, — отмечает беларуска. — А вообще лучше решить все в переписке.
Среди мемов — популярность у зумеров различных диет, вегетарианства, в том числе и растительного молока. Но в офисе компании, где работает Евгения, кокосового молока нет — «и никто от этого не плачет».
— Не возмущаются, что их ущемляют в правах, не предоставляя каких-то особых условий, — констатирует она.
Что касается эмоциональности зумеров, то это правда, продолжает собеседница.
— «Не митинг (от англ. meeting — в данном случае рабочий созвон. — Прим. ред.), а нытинг» — это вполне себе рабочая история. Им нужно сбрасывать напряжение, рассказывая о том, как все вокруг задолбало, плохо и так далее, — рассказывает Евгения. — Они друг с другом в курилке или где-нибудь еще поныли, и как будто бы стало легче. Мне кажется, что это рабочая тема. И еще как способ разрядки — записывать тиктоки, рилсы. По моим наблюдениям, они достаточно подсажены на все это, это уже образ жизни. Чего не скажешь про игреков, например.
Влияние зумеров на рынок труда
В своей компании, отмечает Евгения, она не замечает конфликтов, основанных на разнице поколений. Сложности бывают, но они скорее связаны с различиями в восприятии. К примеру, когда миллениалы (особенно ранние) или представители поколения Х впервые сталкиваются с зумерами, может быть культурный шок. Но как-то приспосабливаешься и адаптируешься с течением времени, отмечает она.
— Например, те же переработки. Среди старших поколений есть трудоголики, которым нравится перерабатывать, потому что так они чувствуют жизнь. И когда они видят, что зумеры уходят вовремя, это расходится с привычной картиной мира. Но для меня здесь скорее история не про конфликт, а про восприятие: «Раньше такого не было, а теперь есть. Ну, окей, ладно, двигаемся дальше».
Впрочем, недовольства этим полно в интернете. Люди называют зумеров легкомысленными или даже обнаглевшими. Но это уже проблема тех, кого такое поведение выводит из себя, считает специалистка.
— У них такого не было, они не могли себе позволить. И это раздражает: «Как так? Я рвал жилы, страдал, а оказывается, можно было по-другому». Мне кажется, здесь просто сталкиваются мировоззрения и отношение к жизни. Отсюда и непонимание: «А как так можно?» Но мне кажется, конфликт поколений был всегда. Потому что следующее поколение делало не то, что считалось правильным. И тех, кто не готов принять новую реальность, понятное дело, она раздражает.
Запросы зумеров действительно формируют новую реальность. Их на рынке все больше, а компании хотят заполучить молодых и талантливых, чтобы растить их под себя, продолжает Евгения.
— Какие-то сдвиги в корпоративной культуре уже есть. Сейчас, например, никто не будет орать, если человек нормально работает. В нашей реальности кричать — это уже нонсенс, не ок, когда есть такие прецеденты, — приводит пример собеседница. — Если наниматель понимает, что его целевой кандидат — зумер, будет подстраиваться под его реальность. Например, если это IT, предлагать полную удаленку, не требовать всегда быть с включенной камерой, не трекать рабочее время, предлагать гибкий график. То есть выстраивать более доверительные отношения.
С другой стороны, уточняет специалистка, рынок труда достаточно нестабильный, запросы у работодателей постоянно меняются. Поэтому требовать все что душе угодно у соискателя тоже не выйдет (даже если это подающий надежды зумер)
— Тогда рано или поздно можно столкнуться с тем, что не найдется готовых предоставить запрашиваемые условия, и уже тебе самому придется адаптироваться. Здесь все зависит от заинтересованности: с одной стороны — компании, с другой — человека, который идет в эту компанию, — констатирует Евгения.
В целом же, резюмирует собеседница, у зумеров точно есть чему поучиться.
— Заниматься тем, что нравится, не бояться пробовать новое. Ну и заботиться о себе: замечать, где что-то не ок, задавать вопросы и делать выводы, насколько тебя это не устраивает. Мне кажется, это очень хорошая черта, — делится Евгения.
